Praxisbox: Konfliktklärung in Teams und Gruppen

Die Praxisbox sollte kein "Buch" mit Hintergrundinformationen und theoretischen Vertiefungen, sondern ein Leitfaden mit praktischen, im Alltag sofort umsetzbaren Methoden (Kapitel C) werden. Natürlich haben wir Ihnen unser fachliches Fundament, auf dem die Methoden basieren und unsere Haltung in der Konfliktklärung von Teams nicht vorenthalten (Kapitel A). Auch finden Sie im Kapitel B, in dem wir den Ablauf einer Teammediation vorstellen, das bekannte Phasenmodell an die besonderen Anforderungen von Gruppen angepasst.
Zusätzlich enthält der Karteikasten "Spickzettel" mit Formulierungsvorschlägen, hilfreichen Modellen und Checklisten, gedacht als Unterstützung bei der Vorbereitung und während der Durchführung einer Teammediation (Kapitel D).
Wer alleine oder in der Intervisionsgruppe sich mit Übungen und Rollenspielen auf die Konfliktklärung in Teams vorbereiten möchte, findet im Kapitel E reichhaltige Anregungen.
Als "Appetizer" können Sie sich einige Karteikarten herunterladen:

• B1: Die Phasen der Mediation - Überblick
• C1.3: Phase I: Sicheren Rahmen schaffen - Erwartungsplakate
• C3b.6: Phase IIIb: Sichtweisen erhellen - Teamschiff
• D24: Modell - Gewaltfreie Kommunikation
• E7: Übungen - Klagen in Bedürfnisse umformulieren

Jede Karteikarte ist zur besseren Orientierung je nach Kapitel in verschiedenen Farben und mit Logos kodiert. Alle Karten enthalten zusätzlich eine Seitenzahl.

Ergänzend zur  "Praxisbox" sowie dem Buch "Praxis der Gruppen- und Teammediation" bietet Zweisicht in Kooperation mit dem "Business Mediation Center" (BMC) von Monika Oboth und "Teamkonflikte Jörg Schmidt" die Sommerakademie "Konfliktklärung in Teams und Gruppen" an. In sieben Tagen durchlaufen Sie unter Supervision der Autoren in Rollenspielen alle Phasen der Teammediation.

Wir bitten Sie uns zu schreiben, welche Methoden bzw. Karten für Sie interessant und hilfreich waren, und wo Sie uns Anregungen oder Ergänzungen mitteilen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen, auf ein persönliches Gespräch und einen kollegialen Austausch mit Ihnen.

"Sie mögen Karteikarten und Sammelboxen. Wenn Sie diese Frage mit JA beantworten können, dann haben Sie mit der Praxisbox Konfliktklärung ein echtes Paradebeispiel vor sich liegen! Die Möglichkeiten von Karteikarten werden voll ausgeschöpft, in dem Wissenswertes zum Thema Mediation im (beinahe) Telegrammstil mit viel Lust und Liebe aufbereitet wird. Sehr sinnvoll strukturiert, mit viel Charme und Übersichtlichkeit illustriert. Karteikarten sind immer auch eine Herausforderung in der Gestaltung des Spannungsfeldes zwischen inhaltlich notwendiger und möglicher Tiefe. Dieser Balanceakt gilt auch für die vorliegende Sammlung. In meiner Einschätzung hier sehr gelungen gelöst - zu Gunsten der Breite und Vielfalt." - PersonalEntwickeln

"Ein exzellentes Werkzeug zum Thema Mediation für Menschen, die sich Wissen gerne selbstständig aneignen und dafür keinen festen Rahmen brauchen." - www.zeitzuleben.de

"Und schließlich die andere Präsentationsform: ca. 150 DIN-A-5-Karten mit Seitenzahlen, farbiges Leitsystem, farbige Illustrationen (St. Ulrich), angenehm anzufassen. Was spricht für diese im Vergleich zur Buchform? Die ästhetische Gestalt macht Freude, und Freude erleichtert die Arbeit. Man kann einzelne Karten als Spickzettel heraus- und zur Mediation mitnehmen; Herausschreiben oder Mitschleppen von Büchern entfallen. Vielleicht würde ein Daumenregister das (Wieder-)Auffinden einzelner Themenbereiche erleichtern. Den inhaltlichen Wert der Box schätze ich für versierte Moderatorinnen und Mediatoren mit GFK-Kenntnissen als hoch ein; auf einen Griff haben sie Material zum Gedächtnis-Auffrischen oder zum neu Ausprobieren in der Hand. Da die Beschreibungen auf alles eingehen, was man bei der Vorbereitung einer Mehrparteien-Mediation bedenken muss, könnten auch Anfänger in Ko-Mediation damit arbeiten." - ZKM Zeitschrift für Konfliktmanagement

"Mit dieser Praxisbox haben Sie einen Gesamtüberblick für die Mediation in Teams und Gruppen. Die Autoren haben sehr übersichtlich die Methoden mit all ihren Facetten klar und sehr praxisbezogen herausgearbeitet. Ganz besonders wertvoll finden wir die 'Spickzettel' mit Formulierungsvorschlägen, hilfreichen Modellen und Checklisten. Sie machen die Praxisbox zur wertvollen Unterstützung bei der Vorbereitung und während der Durchführung einer Mediation. Wir empfehlen diese Praxisbox, weil die einzelnen Karten nicht nur sehr umfangreich und inhaltlich exzellent sind, sowie auch sehr gut sortiert, schön gestaltet und praktisch zu handhaben." - mediation aktuell

"Ein 'Karteikartensystem', in dem sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene im Thema Mediation stöbern und auf die Suche nach passenden Anregungen gehen können. Mit Tipps zur Mediation selbst als auch zur Durchführung von Trainings." - www.MWonline.de

"Der besondere Beitrag der Praxisbox ist die systematisch strukturierte Anleitung zur methodischen Umsetzung der Prozessschritte in der Mediation. Die Verbindung eines Grundkonzepts der Mediation mit einem breiten und vielfältig gestalteten Methodenteil, interessanten Wissenselementen zur Vertiefung, den Checklisten zur Selbstkontrolle, den Praxisanleitungen und Rollenspielen zum Training der eigenen Mediatorenkompetenz tragen zum Nutzen der Praxisbox bei. Insgesamt kann der Rezensent - auf dem Hintergrund der gemachten Verwendungsvorschläge - die Praxisbox 'Konfliktklärung in Teams und Gruppen. Praktische Anleitung und Methoden zur Mediation in Gruppen' für den genannten Leserkreis empfehlen." - www.socialnet.de

"Dass diese personzentrierte Beratungsarbeit ein vielschichtges Unterfangen mit variantenreichen und Perspektive wechselnden Techniken ist, wird auch am Gewicht der fast 150 Karten umfassenden, also immerhin 300 Seiten starken Losekartensammmlung deutlich: Mehr als anderhalb Kilo müssen im Mediatoren-/Moderatorenköfferchen durch die Landschaft respektive zu den Klienten getragen werden, die dort aber durchaus die vorhandene Kompetenz des Teamcoachs unterstreichen." - person-zentriert #21

"Highlight in der Mediationsliteratur (5 Sterne)
Diese Praxisbox ist ein Highlight in der Mediationsliteratur. Wir sind begeistert. Die Karten sind nicht nur sehr umfangreich und inhaltlich exzellent, sie sind auch sehr gut sortiert, schön gestaltet, extrem praktisch zu handhaben und mit ganz praktischen Hinweisen z.B. zu speziellen Fragemöglichkeiten und Tipps ausgestattet. Das Format ist super und sowohl in der Mediation als auch in Aus- und Fortbildungen bestens zu gebrauchen. Das ist ein wunderbares Teil für uns und für den "Werkzeugkoffer" unserer AusbildungsteilnehmerInnen. Die Mühen der Erstellung seitens der AutorInnen und des Verlags haben sich mehr als gelohnt." - Hans-Jürgen Rojahn von inbalance MEDIATION für Amazon.de

"Anregungen und 'Spickzettel' (5 Sterne)
Ich schaue immer wieder in die 'Kiste' und finde für meine Mediationen und
Trainings Anregungen und Inspiration. Selten habe ich komplexe Inhalte so
kompakt und anschaulich auf den Punkt gebracht gefunden (Modelle, Übungen auf den 'Spickzetteln'). Die Methoden sind vielfältig und eine gute Mischung aus bewährten und neuen Ansätzen - einige habe ich bereits erfolgreich ausprobiert. Außerdem: Witzige Illustrationen lockern die Praxisbox wunderbar auf." - Gabriele Ulsamer für Amazon.de 

"Super Praxistool (5 Sterne)
Diese praktische Box ist genau das richtige Werkzeug, um in Gruppen und Teams zu vermitteln. Neben einem vollständigen Überblick über Mediationsmethoden und Techniken begeistert mich vor allem der umfangreiche Praxisteil. Besonders wertvoll finde ich die 'Spickzettel', auf denen wichtige Schlüsselsätze und Modelle der Mediation wie z.B. die Gewaltfreie Kommunikation oder NLP-Basics wie 'Die Landkarte ist nicht das Gebiet' vorgestellt werden - knapp und prägnant, so dass man sie im Bedarfsfall schnell zur Hand hat. Sogar Formulierungsvorschläge sind mit dabei - das ist ideal, um in der Praxis nicht 'im Nebel zu stochern', sondern Dinge genau auf den Punkt bringen zu können. Ich finde diese Box nicht nur für professionelle Mediatoren geeignet, sondern auch für alle, die in größeren Teams, z.B. am Arbeitsplatz, schnell und zielführend Konflikte und Probleme lösen müssen. Die darin enthaltenen Techniken und Modelle sollte jede Führungskraft kennen!" - Emotion für Amazon.de