„Streitbar“ im ZO mit Informationen und Gesprächen zum Thema Mediation

Am Samstag, 12. November 2011, von 10 – 16 Uhr findet der „Infotag Mediation 2011“ im Zentrum Oberwiehre (ZO), Schwarzwaldstr. 78, in Freiburg statt.

Birgit Gantz-Rathmann ist seit 2006 Ombudsfrau bei der Deutschen Bahn und zuständig für Konflikte von Mitarbeiter/innen. Die Bahn ist damit Pionierin im innerbetrieblichen Konfliktmanagement deutscher Unternehmen.

Die nunmehr 3. Studie in der Serie "Commercial Dispute Resolution" von PwC und der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder) ist erschienen. Die Studie spiegelt die Pionierphasen im Bereich des Konfliktmanagements in einer Reihe deutscher Unternehmen wider und bündelt daraus entstehende gemeinsame Fragestellungen.

Dr. Jürgen Klowait im Interview über die Anwendung von Mediation im E.ON-Konzern.

Das wichtigste Kriterium für Arbeitnehmer ist Deutschland ist das Arbeitsklima. Als Einflussfaktoren für die Zufriedenheit im Job werden an den nächsten Stellen Aufgaben und das Gehalt genannt.

Die Bundesregierung hat zum 01.01.2010 die Förderung der individuellen beruflichen Weiterbildung auf 500 € erhöht.

In einer qualitativen Studie untersuchte PricewaterhouseCoopers in Zusammenarbeit mit der Europa-Universität Viadrina die Gründe dafür, dass Unternehmen Gerichtsverfahren zur Lösung von Konflikten zwar nachteilig bewerten, sie aber häufig nutzen. Dagegen entsprechen Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegungen eher den Erwartungen der Unternehmen, werden aber nur verhalten genutzt. Diese Inkongruenz hatte die quantitative Studie "Konfliktbearbeitungsverfahren im Vergleich" von 2005 deutlich gemacht.

Konflikte kosten Geld - nur so richtig beziffern kann sie i.d.R. keiner. Das mag daran liegen, dass bisher nirgendwo definiert ist, was in die Berechnung der Konfliktkosten einfließen soll und was nicht. Bisher werden dafür häufig (die teilweise in anderem Zusammenhang bereits erfassten) durchschnittlichen Krankheitstage und die Fluktuationsquote herangezogen.