KONFLIKTMANAGEMENTSYSTEME
KONFLIKTMANAGEMENT
SYSTEME
Konflikt-Kultur proaktiv gestalten
In Organisationen gibt es in der Regel unterschiedliche, klassische Anlaufstellen für Konflikte: Führungskräfte, Personalabteilung, Beratungsstellen (Gleichstellungsbeauftragte, Diversity, betriebliches Gesundheitsmanagement…).
Ohne ein systematisches Konfliktmanagementsystem arbeiten sie häufig parallel mit Menschen und Themen, das ist ineffizient und teuer. Manchmal ist auch völlig unklar, an wen sich Mitarbeitende im Konfliktfall wenden können, das führt zu hoher Frustration und Dauerkonflikten.
Klarheit im Konflikt: Was tun, wenn es knirscht?
Ein systematisches Konfliktmanagementsystem definiert, standardisiert und qualifiziert Anlaufstellen und Abläufe und sorgt so für Effizienz und Klarheit.
Konfliktanlaufstellen in der Organisation helfen weiter
Dabei sind ausgebildete Konfliktansprechpersonen sogenannte Konfliktlotsen niedrigschwellige Anlaufstelle vor Ort. Sie beraten Konfliktparteien, vermitteln an interne oder externe Expert*innen, z. B. Beratungsstellen oder Mediator*innen, weiter oder bieten in einfacheren Fällen selbst eine Klärung an. Sie sind gleichzeitig als Multiplikator*innen und Vorbilder für einen kooperativen Umgang mit Konflikten und Wegbereiter*innen einer Kultur des fairen Streitens.
Konfliktmanagement-system als Marktvorteil
Konflikte werden als bearbeitbar erlebt, das hat positiven Einfluss auf die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen. In Zeiten des Fachkräftemangels gewinnen Sie durch eine konstruktive Arbeitskultur einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und minimieren unternehmerische Risken. Konflikte als ressourcenfressende Baustellen sollte sich heutzutage keine Organisation leisten.
Eine lohnende Investition in Menschen und Organisation
Die Einführung von Konfliktmanagementsystemen ist eine lohnende Investition in Menschen und Organisation. Wir betreuen Sie bei der konstruktiven Planung, Umsetzung und Kommunikation von Veränderungen. Gemeinsam mit Ihnen erörtern wir, welche Bausteine eines Konfliktmanagementsystems für Sie geeignet sind.
Wir begleiten Sie bei ...
.. der individuellen Entwicklung von Standards im Umgang mit Konflikten in Ihrem Unternehmen und deren Implementierung im Betrieb (Systemdesign)
… der Schulung des erforderlichen Know-hows und Handwerkszeugs für die Aufgaben des Konfliktmanagers
… der fachlichen Begleitung von internen Konfliktmanagern (Fallsupervision, Teamentwicklung, Weiterbildung)
… der Erfolgskontrolle und Qualitätssicherung Ihres Konfliktmanagementsystems
Sie wollen ein innerbetriebliches Konfliktmanagement aufbauen oder systematisieren, dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.