53 Tools und Methoden für ein effizientes Verhandeln, präsentiert von 48 Autoren, stellt Ihnen diese Sammlung vor. Dabei sind die dargestellten Lösungen in unterschiedlichsten Verhandlungskonstellationen anwendbar und an realen Situationen orientiert. Die Autoren sind es als erprobte Verhandlungsführer gewohnt, zielführende Gespräche auf Augenhöhe zu führen, mit schwierigen Verhandlungspartnern ebenso wie in konfliktreichen Gesprächsmomenten. In diesem Band stellen sie situationsgerecht unterstützende Instrumentarien dar.
Vertrauensaufbau, der Faktor Macht in der Verhandlung, Perspektivwechsel und Reflexion innerhalb des Verhandlungsprozesses, Findung kreativer Lösungen und Verhandlungen im Team sind nur einige der Themen, die dieses Buch behandelt, stets praxisnah und an der Effizienz eines guten Verhandlungsergebnisses orientiert. Die Leser des Werks verbessern ihr Verhandlungsgeschick; Trainer erweitern ihr kommunikatives Methodenrepertoire in Sachen Verhandlungsführung und darüber hinaus.
Das Buch ist übersichtlich in 9 Kapitel gegliedert:
- Phase 1: Vorbereitung
- Phase 2: Kontaktphase und Rahmenbedingungen
- Phase 3: Verhandlungsziele und Verhandlungsthemen bestimmen
- Phase 4: Informationsaustausch – Interessen und Motive herausarbeiten
- Phase 5: Optionen erarbeiten
- Phase 6: Objektive Kriterien heranziehen – Legitimität
- Phase 7: Ergebnissicherung und Verpflichtung
- Phase 8: Rückschau auf die Verhandlung
- Phase 9: Nachbereitung
Elke Schwertfeger und Christian Bähner von Zweisicht haben für den Sammelband einen Beitrag zur „Gefühlten Gerechtigkeit“ in Verhandlungen geschrieben. In Verhandlungen spielen subjektive Gereichtigkeitserwartungen, zugrundeliegende Motive und damit gekoppelte Gefühle implizit eine wichtige Rolle. Im Artikel wird der Einfluss und der Umgang damit reflektiert. Eine kurze Übung undeine Checkliste unterstützen die Vorbereitung für Verhandlungen und Verhandlungstrainings.
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Peter Knapp (Hrsg.). Verhandlungs-Tools.Effiziente Verhandlungstechniken im Business-Alltag. managerSeminare 2019
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