Methoden zum Umgang mit heißen und kalten Konflikten
Zum Umgang mit heißen und kalten Konflikten haben wir jeweils einen Beitrag im Sammelband „Konfliktklärungstools“ veröffentlicht. Du kannst sie Dir hier herunterladen: Kalte Konflikte bearbeiten mit der Methode „Brennessel“ Heiße Konflikte bearbeiten mit der Methode „Spielzeugwelt“ Peter Knapp (Hrsg.): Konfliktklärungs-Tools: Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis. managerSeminare, 2012. Erhältlich direkt bei uns …
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