VERÖFFENTLICHUNGEN

Konfliktmanagement SAP: Erfolge, Hürden, Entwicklungsfelder

Konfliktmanagement SAP
Unser Gastdozent in der Ausbildung Wirtschaftsmediation und freier Mitarbeiter, Jürgen Briem, implementierte das Conflict Management System CMS@SAP bei der SAP, einem der größten deutschen Software-Unternehmen mit Sitz in Walldorf. Er leitete dort auch den internen Mediatorenpool mit 60-70 Mediator*innen. Im Spektrum der Mediation (Ausgabe 65/2016) haben wir mit ihm ein Interview über die Erfolge, Hürden und Entwicklungsfelder des Konfliktmanagements geführt. 

Konfliktlösungs-Tools

Konfliktloesungstools Peter Knapp
Sie möchten mit Konflikten sicherer und produktiver umgehen? Die Autoren dieser Sammlung Konfliktlösungs-Tools sind erprobte Mediatoren, Klärungshelfer und Konfliktmoderatoren. Hierfür setzen sie gezielt unterstützende Tools ein, die sich aus unterschiedlichen Fachgebieten entwickelt haben.

Praxisbox Konfliktklärung in Teams & Gruppen

Praxisbox Konfliktklaerung
Praxistraining Konfliktklärung in Teams & Gruppen mit Anleitungen, Methodenkarten, Übungen, Rollenspielen und Checklisten. Mit dieser Kartei werfen Sie einen Blick in den Methodenkoffer erfahrener Teammediatoren.

Betriebsinterne Mediator*innen: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit

Betirebsinterne Mediation
Ernüchterndes Fazit im Rahmen der Masterarbeit von Elke Schwertfeger: Interne Mediator*innen haben wenige Chancen in Unternehmen, die nicht über systematische Konfliktmanagementsysteme verfügen. Die internen Mediator*innen werden geduldet, aber ihr Angebot findet wenig Anklang und sie werden von Unternehmensseite kaum aktiv unterstützt.

Konfliktcoaching und Mediation, Ergänzung oder „Konkurrenz”?

Konfliktcoaching und Mediation
Coaching gilt als Hilfe zur Selbsthilfe, Mediation wiederum als strukturierter Prozess zur konstruktiven Konfliktklärung. In unserem Beitrag in OSC Ausgabe 13 erfahren Sie, inwiefern sich beide Ansätze gut ergänzen, wo sie sich überschneiden und wann es eine genaue Abgrenzung braucht.
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