Konfliktmanagementsystem

Aufbau und Koordination eines internen Konfliktmanagementsystems

Klaus Konrad Schneider, Jahrgang 1969, war Personalreferent für die Vinzenz von Paul Kliniken gGmbH, bevor er 2019 beauftragt wurde, den Aufbau des Konfliktmanagementsystems im Marienhospital Stuttgart, zu koordinieren. Im Interview erfahren Sie, warum er parallel die Ausbildung in Wirtschaftsmediation bei uns absolviert hat und was ihm geholfen hat, das Projekt zum Erfolg zu führen.

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Konfliktmanagement bei der Deutschen Bahn

Konfliktmanagementsystem sichert Dialogfähigkeit

Artikel, Veröffentlichungen / Von zweisicht

Im Magazin Wirtschaft+Weiterbildung (Ausgabe 02/2021) ist ein umfangreicher Artikel von uns über ein spannendes Konfliktmanagementprojekt bei einem unserer Kunden erschienen. In Zusammenarbeit mit Ulrike Blumenschein und Manuela Peter von DB Systel GmbH stellen wir darin vor, wie ein mediatives Konfliktmanagement die Dialogfähigkeit in selbstorganisierten Teams sichert.

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Konfliktmanagement SAP: Erfolge, Hürden, Entwicklungsfelder

Artikel, Veröffentlichungen / Von zweisicht

Unser Gastdozent in der Ausbildung Wirtschaftsmediation und freier Mitarbeiter, Jürgen Briem, implementierte das Conflict Management System CMS@SAP bei der SAP, einem der größten deutschen Software-Unternehmen mit Sitz in Walldorf. Er leitete dort auch den internen Mediatorenpool mit 60-70 Mediator*innen. Im Spektrum der Mediation (Ausgabe 65/2016) haben wir mit ihm ein Interview über die Erfolge, Hürden und Entwicklungsfelder des Konfliktmanagements geführt.

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Betriebsinterne Mediator*innen: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit

Artikel, Veröffentlichungen / Von zweisicht

Ernüchterndes Fazit im Rahmen der Masterarbeit von Elke Schwertfeger: Interne Mediator*innen haben wenige Chancen in Unternehmen, die nicht über systematische Konfliktmanagementsysteme verfügen. Die internen Mediator*innen werden geduldet, aber ihr Angebot findet wenig Anklang und sie werden von Unternehmensseite kaum aktiv unterstützt.

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